Gönderim & İadeler

Gönderim Koşulları

1. Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasından itibaren 1-2 iş günü içinde işleme alınır. Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için lütfen [Telefon Numarası] numaralı telefondan veya [E-posta Adresi] adresinden bizimle iletişime geçiniz.

2. Kargo ve Teslimat:

   • Tüm siparişler, güvenilir kargo şirketleri aracılığıyla gönderilir.

   • Siparişleriniz, belirtilen teslimat adresine 3-7 iş günü içinde teslim edilir.

   • Kargo ücreti [Kargo Ücreti] olup, bu tutar siparişin toplam tutarına eklenir. Belirli kampanyalar veya promosyonlar kapsamında ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

3. Teslimat Süresi: Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren başlayarak, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden dolayı Erdali Mağazası sorumlu tutulamaz.

4. Teslimat Sorunları: Teslimat sırasında ürünlerinizi kontrol ediniz. Hasar görmüş veya eksik ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle hemen iletişime geçiniz.

İade Koşulları

1. Cayma Hakkı: Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo masrafları mağazamıza aittir. Açılan veya Kullanılan için 14 günlük Cayma Hakkı İade kabul edilmemektedir. Yalnızca değişim sağlanmaktadır.

2. İade Süreci:

   • İade talebinizi [E-posta Adresi] adresine e-posta göndererek veya [Telefon Numarası] numaralı telefondan bize bildiriniz.

   • İade işlemi için ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir.

   • İade edilecek ürünle birlikte, orijinal fatura ve iade formunu da göndermeniz gerekmektedir.

3. İade Şartları:

   • Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

   • İade edilen ürünlerin geri gönderim masrafları, cayma hakkı dışında kalan iade durumlarında Alıcı'ya aittir.

4. İade Süresi ve Ücret İadesi: İade işleminiz, ürünün mağazamıza ulaşmasını takip eden 10 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler için ücret, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir. Ücretin hesabınıza yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak değişebilir.

Değişim Koşulları

1. Ürün Değişimi: Satın aldığınız ürünü, farklı bir beden veya modelle değiştirmek isterseniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim işlemlerinde kargo masrafları Alıcı'ya aittir.

2. Değişim Süreci:

   • Değişim talebinizi [E-posta Adresi] adresine e-posta göndererek veya [Telefon Numarası] numaralı telefondan bize bildiriniz.

   • Değiştirilmek istenen ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir.

   • Değişim edilecek ürünle birlikte, orijinal fatura ve değişim formunu da göndermeniz gerekmektedir.

İletişim Bilgileri

Her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Erdali Mağazası
Adres: [Mağaza Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]